FOIRE AUX QUESTIONS

 

Table des matières:

1. Foire aux questions (FAQ) concernant l’achat de Bains Nordiques;

2. Foire aux questions (FAQ) sur l’achat de saunas;

3. Foire aux questions (FAQ) sur transport.


1. Foire aux questions (FAQ) concernant l’achat de Bains Nordiques

Offrez-vous des modèles pour l’auto-assemblage?

Tous les jacuzzis en bois, (sans les doublures intérieures) peuvent être emballés à plat (pour l’auto-assemblage). Les modèles en polypropylène et en fibre de verre ne peuvent être livrés que complètement assemblés. Les modèles emballés à plat sont idéaux pour les emplacements difficilement accessibles, par exemple les routes étroites et les voies étroites menant au jardin.

Quelle est la différence entre les modèles en bois et les modèles avec des doublures?

Les modèles des jacuzzis en bois sont tous des produits naturels. Le bois est un matériau naturel et nécessite un entretien spécifique. Il tend à se dilater ou rétrécir en raison de l’humidité. Les fuites peuvent être attendues pendant les premiers jours d’utilisation.

Les modèles “polypropylène” et “fibre de verre” ont des doublures intérieures en polypropylène ou en fibre de verre qui empêchent les fuites et nécessitent moins d’entretien. Ces modèles sont hautement personnalisables et peuvent être équipés de divers accessoires de jacuzzi.

Quel type de bois devrais-je choisir?

En résumé, nous offrons 5 types de bois, chacun avec différentes options:

L’épinette de Sibérie est l’option la plus abordable. Il a une nuance légère et peut avoir des nœuds visibles. C’est un bois vigoureux et avec un entretien approprié il durera plus longtemps.

Le mélèze de Sibérie est un excellent choix pour les endroits où le bois est très exposé à divers insectes. Le mélèze est beaucoup plus résistant aux insectes et à la pourriture par rapport à l’épinette. Il a une nuance légère. Le bois en mélèze est assez lourd.

Le bois thermo a subi un traitement à haute température. Au cours de ce processus, les pores du bois se ferment, donc il n’absorbe plus l’humidité, et la résine s’évapore. Ce type de bois est extrêmement résistant à la pourriture, il ne pourrira pas et se déformera pas s’il est exposé à l’humidité. Il a une nuance foncée et un poids plus léger.

Le chêne de Sibérie est un choix de luxe; Cependant il peut absorber beaucoup d’eau ainsi il tend à rétrécir ou à se dilater. Le chêne exige beaucoup plus d’entretien.

Le cèdre rouge est considéré comme l’un des matériaux de construction les plus durables. Un jacuzzi en cèdre rouge a une teinte rouge. Le cèdre rouge a le rétrécissement très bas et est exempt de brai et de résine.

Pour un guide détaillé, visitez notre blog.

 

Comment les pièces extérieures en bois doivent-elles être entretenues?

Nous recommandons de lubrifier toutes les pièces extérieures en bois (escaliers, panneaux en bois, couvercle en bois, etc.) deux fois par an, idéalement avant et après l’hiver. Nous recommandons l’utilisation de l’huile de lin, mais d’autres solutions pour l’entretien du bois sont également acceptables. Les panneaux extérieurs en bois peuvent être peints ou souillés.

Quel diamètre Dois-je choisir?

Les modèles de fibre de verre sont disponibles dans une taille-1800mm diamètre interne, qui accueille 6-8 personnes.

Le diamètre des modèles en bois et en polypropylène varie de 1600mm à 2200mm.

Diamètre De Bain Nordique

Quelle est la différence entre les appareils de chauffage internes et externes?

La principale différence est qu’un chauffage extérieur permet  plus d’espace à l’intérieur du jacuzzi. Les chauffages externes peuvent également être placés plus loin du jacuzzi. Les chauffages internes ont un avantage en termes de perte de chaleur: puisque l’unité est submergée dans l’eau, la perte de chaleur est minime.

Quelle est la température idéale de l’eau?

La température recommandée est de 38 ˚ C, mais, bien sûr, cela dépend de la préférence des baigneurs. Les baigneurs ayant des conditions cardiovasculaires doivent être prudents et éviter de se baigner dans de l’eau très chaude.

Combien de temps faut-il pour que l’eau chauffe?

Il n’existe pas une réponse tranchée à cette question, car le temps de chauffage est influencé par une pléthore de facteurs, tels que la taille, l’isolation du jacuzzi, la température initiale de l’eau, la température extérieure, la puissance du chauffage, etc.

Pendant les mois chauds, un jacuzzi de 1800mm chauffera à la température recommandée de 38 ˚ C en ~ 2-2,5 heures.

J’ai l’intention d’utiliser des produits chimiques. Quel type de chauffage dois-je utiliser?

Par défaut, nos chauffages sont fabriqués à partir de l’acier inoxydable de qualité 430. Si du chlore, du bromure, de l’eau salée ou d’autres produits chimiques seront utilisés, la catégorie d’acier du chauffage doit être améliorée en acier inoxydable de qualité 316.

Existe-t-il des options de soins de l’eau sans produits chimiques?

Oui. On peut utiliser un filtre à sable avec une lampe UVC pour enlever les petites particules de saleté et les bactéries de l’eau en même temps. Des options de soins de l’eau à base de plantes et de sels ou de minéraux sont également disponibles sur le marché.

À quelle fréquence dois-je changer l’eau?

Si aucun filtre ou produit chimique n’est utilisé, l’eau doit être changée au moins deux fois par semaine, selon l’utilisation. Les filtres et les soins chimiques de l’eau aident à maintenir l’eau en bon état pendant de plus longues périodes de temps.

Comment puis-je remplir le jacuzzi?

On peut remplir un jacuzzi en utilisant simplement un tuyau d’arrosage et en l’abaissant dans le jacuzzi au-dessus du bord. Sur demande, un raccord en acier inoxydable/entrée d’eau avec vanne à bille peut être installé sur le côté du jacuzzi.

Comment puis-je vider le jacuzzi?

Chaque jacuzzi a un drain d’eau installé, mais ils varient dans la forme et la fonctionnalité. Les modèles en fibre de verre avec un chauffage intégré ont un robinet d’eau externe installé sous le chauffage. Les modèles en fibre de verre avec différents chauffages, modèles en polypropylène et modèles en bois par défaut sont équipés d’un siphon avec une fiche. La sortie de vidange peut être mise à niveau vers un robinet d’eau externe. Plus d’infos sur les options de drainage sur notre blog.

J’ai déjà un chauffe-eau puis-je acheter un jacuzzi sans chauffage?

Bien sûr, tous les modèles sont également disponibles sans chauffe-eau. Veuilles nous envoyer votre sélection exacte et nous allons calculer le prix final sans l’appareil de chauffage.

J’ai déjà un filtre. Puis-je avoir juste les connexions de filtre?

Sur demande, deux tubes en acier inoxydable avec vannes à bille peuvent être installés pour brancher un filtre. Le diamètre du tuyau est de 32mm.

Comment puis-je garder l’eau chaude pendant plus longtemps?

Investissez dans l’isolation des murs, du fond et du couvercle. Après, assurez-vous de couvrir le jacuzzi, pour ralentir la perte de chaleur.

Si je commande du matériel de jacuzzi, est-ce que je peux cacher les pompes?

Nous fournissons une boîte en bois pour couvrir l’équipement électrique. Les modèles en fibre de verre ont les pompes cachées entre le revêtement en fibre de verre et la décoration extérieure en bois. Le filtre à sable nécessite toujours une grande boîte en bois (env. 0,8 x 0,8 x 0,8 m) à couvrir.

Est – ce que je besoin d’une assistance professionnelle pour brancher un équipement électrique?

Les pompes de massage, les filtres et les lumières de LED viennent avec les prises de type européennes standard. Ils sont prêts à l’emploi dès qu’ils sont branchés dans des prises électriques.

Les chauffe-eau électriques, en revanche, ne peuvent être installés que par des électriciens certifiés. Nous offrons le choix des connexions électriques monophasées 220V ou triphasé 230V ou 380V. Le système de chauffage électrique est équipé d’une boîte à fusibles. Lors de la réception du jacuzzi le câble de raccordement noir qui traîne du boîtier de fusibles doit être câblé à une source d’alimentation par un électricien certifié.

Quelle est la consommation électrique d’un chauffage électrique?

La consommation d’énergie peut être calculée en multipliant le temps de chauffage et la puissance du chauffage électrique h x (kW) = kWh. Par exemple, si un chauffage électrique 6kW était en marche pendant 2,5 heures, il consommerait 15kWh.

Est-ce que je utiliser mon jacuzzi en hiver?

Oui bien sûr, votre jacuzzi peut être utilisé toute l’année! Tout se résume à un bon entretien. Veuillez suivre notre guide d’entretien d’hiver. Un chauffage supplémentaire est disponible pour la prévention du gel.

Dois-je préparer un fondement pour mon jacuzzi?

Aucun fondement spécial n’est nécessaire, mais le sol ci-dessous doit être plat pour éviter toute déformation. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations.

Combien pèse un jacuzzi?

Le poids varie en fonction du modèle. Les jacuzzis de fibre de verre sont les plus légers; Les modèles de bien-être pèsent env. 150 kg; Modèles Ofuro – env. 100 kg. Les modèles de polypropylène viennent dans différentes tailles, ainsi leur poids varie de env. 180 kg à 280 kg. Les modèles rectangulaires de polypropylène sont plus lourds et peuvent peser de 250 kg à 400 kg. Les modèles en bois pèsent env. 250 kg à 400 kg, en fonction de leur diamètre et de leur type de bois.

Quelle est la durée de vie d’un jacuzzi?

Avec un entretien adéquat, il peut durer au minimum 10 ans. Les modèles de fibre de verre et de polypropylène sont plus durables que les modèles en bois, qui nécessitent plus d’attention en termes de maintenance et d’usage.

Quelle est la différence entre massage à bulles d’air et l’hydro massage?

Le système de massage à bulles d’air comprend 12 jets, qui génèrent un effet de massage plus doux. Disponible pour tous les modèles de jacuzzi.

Le système d’hydromassage est composé de 6 jets chromés, qui génèrent un effet de massage fort. L’hydromassage n’est pas disponible pour les modèles en bois.

Quel est le volume d’un modèle en fibre de verre?

Les modèles en fibre de verre avec siège d’enfant surélevé sont d’environ 1200 litres. Les modèles en fibre de verre sans siège surélevé sont d’environ 1260 litres.

Comment le chauffage externe est-il raccordé?

Deux tuyaux en acier inoxydable (Ø50mm) sont installés sur le côté du jacuzzi. Le réchauffeur externe est relié à ces tuyaux par deux tuyaux résistants à la chaleur de 1 mètre. Les tuyaux sont fixés avec des pinces à chaque extrémité du tuyau. Il est crucial de s’assurer que les tuyaux de chauffage sont aussi droits que possible. Les tuyaux inférieurs doivent être parallèles au sol, ils ne peuvent pas être inclinés.

Comment puis-je réguler la température de l’eau?

Le chauffage électrique a un thermostat intégré peut être réglé à la température désirée et il gardera cette température jusqu’à ce qu’il soit éteint. La température de l’eau lors de l’utilisation d’un poêle à bois doit être réglée en le mesurant avec un thermomètre et en versant de l’eau froide si nécessaire.

Quel est le meilleur bois de chauffage pour mon poêle à bois?

Bois sec, dense, riche en calories, tel que l’aulne, le chêne, l’érable. Vous pouvez également utiliser la biomasse (briquettes de combustible). Le charbon est strictement interdit, car il peut endommager le chauffage.

Les prix indiqués sur le site incluent-ils les taxes?

Oui, la TVA est déjà incluse. Certains produits incluent déjà les frais d’expédition. Les saunas ne comprennent pas les frais de port car l’adresse de livraison, le type de sauna (pré-assemblé ou emballé à plat) et la taille du sauna doivent être connus à l’avance.

Le produit peut-il être exclu de la TVA?

Il y a 2 possibilités d’exclure la TVA. (1) vous devriez acheter à travers une société avec un code TVA valide (vous pouvez vérifier le code TVA ici: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatResponse.html; (2) l’adresse de livraison doit être en dehors de l’UE (exemple: Norvège, Suisse).

Quel est le temps nécessaire (production et livraison)?

Le délai dépend toujours de la période de l’année. En hiver, le délai est d’environ 3-4 semaines; en été: 5 – 6 semaines.

Quelles sont les conditions et méthodes de paiement?

Nous savons qu’il est difficile de faire confiance à une société étrangère ces jours-ci, c’est pourquoi nous demandons 50% de paiement anticipé pour démarrer la production. Une fois votre produit terminé, nous envoyons les photos détaillées de votre commande avec votre feuille de commande ci-jointe. Une fois que vous avez reçu les photos et nous recevrons votre confirmation, nous demandons de payer le montant restant. Une fois que nous aurons reçu le montant restant, nous organiserons l’expédition à l’adresse fournie.

Nous acceptons tous les modes de paiement virement bancaire direct; Paypal, cartes de crédit ou de débit.

Veuillez noter qu’il y a des taxes supplémentaires (environ 2%) lors du paiement via Paypal, cartes de crédit ou de débit. Les virements bancaires sont sans frais.

Quelle est la procédure de l’achat?

Nous conseillons toujours d’utiliser notre site Web pour concevoir votre propre modèle. Chaque modèle a ses propres pièces supplémentaires qui peuvent être sélectionnées au préalable. Veuillez noter que chaque commande nécessite un formulaire de commande qui doit être rempli sur notre site Web après la sélection d’un certain modèle. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous ajouterons les frais de livraison (le cas échéant) et préparerons les documents d’achat. Vous recevrez le contrat et la facture UNIQUEMENT par email. Une fois le paiement anticipé reçu, la production est lancée. Dès que le produit est terminé et vérifié, les images sont envoyées au client. Une fois le paiement du solde effectué, le produit est expédié à l’adresse demandée.

Où puis-je obtenir plus d’informations sur les produits?

Veuillez visiter notre blog, il y a beaucoup d’articles et de réponses. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contactez.


2. Foire aux questions (FAQ) sur l’achat de saunas

Un sauna peut-il être livré à plat pour l’auto-assemblage?

Oui. La plupart des modèles de sauna sont également disponibles à l’état démonté. Les saunas plats sont parfaits pour les endroits difficiles d’accès, et les frais d’expédition sont généralement plus bas.

Quel type de chauffage chauffe le sauna plus rapidement: électrique ou à bois?

Le temps de chauffage ne diffère pas beaucoup, juste le processus de préparation est différent: le chauffage électrique commence à chauffer en appuyant sur un bouton alors qu’il faut du temps pour allumer un feu et pour nettoyer le poêle à bois (balayer les cendres).

Quelle est la meilleure température pour un sauna?

Selon la préférence individuelle, mais en ce qui concerne la sécurité, il est recommandé de garder la température sous 90 ° C, selon la Société finlandaise de sauna (en particulier pour les personnes souffrant de maladies cardiaques). Des températures plus élevées sont également possibles. Cependant, il est important de connaître vos limites et de ne pas rester trop longtemps dans le sauna. Les amateurs de sauna devraient être bien hydratés avant, pendant et après avoir passé du temps dans le sauna.

Combien de personnes peuvent être dans un sauna?

Le sauna a généralement des bancs des deux côtés. On peut supposer qu’un 1 mètre carré du banc peut accueillir une personne, réciproquement, 1 mètre de la salle de sauna peut accueillir  deux personnes (des deux côtés). Un sauna de 2 mètres pourrait accueillir 4 personnes, un sauna de 3 mètres – 6 personnes et ainsi de suite.

Si vous prévoyez de vous allonger sur les bancs de sauna, le banc de sauna doit mesurer environ 2 mètres de long pour permettre à une personne de dormir confortablement.

Est-ce que j’ai besoin d’huiler à l’extérieur du sauna?

Nous recommandons d’huiler toutes les pièces extérieures deux fois par an, idéalement avant et après l’hiver. Si vous commandez un sauna assemblé, il sera livré déjà huilé. Si vous commandez un sauna à plat, les pièces en bois ne seront pas traitées et devront être huilées après l’assemblage du sauna.

Est- ce que je peux peindre ou teindre l’extérieur du sauna?

Oui bien sûr. Toutes les pièces extérieures peuvent être peintes ou colorées avec des produits conçus pour une utilisation en extérieur.

Quel type de fondement dois-je préparer pour le sauna?

Essentiellement, la longueur et la largeur du fondement doivent correspondre à la taille du sauna. Le fondement lui-même doit être plat pour éviter d’éventuelles déformations. À la demande, nous envoyons toujours le dessin de fondement requis du sauna.

Quel est le poids du sauna?

Le poids dépend du type de bois et de la longueur du sauna. Le bois de chauffage est le plus léger, le mélèze est le plus lourd. Pour donner une estimation approximative, un sauna de 2 mètres pèsera moins d’une tonne, un sauna de 3 mètres – environ 1,5 tonne, un sauna de 4 mètres – environ 2 tonnes, un sauna de 5 mètres – environ 2,5 tonnes.

Quel type de bois est le meilleur pour un climat humide?

Le bois thermo est le meilleur type de bois pour les climats humides, car ne se décompose pas ou n’absorbe pas l’humidité. L’épinette est utilisée pour la préparation du bois thermo. Le bois thermo est léger et de couleur brune. Les capillaires d’eau sont brûlés, par conséquent, la possibilité de déformation du bois est réduite. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Le toit du sauna résistera-t-il à de fortes chutes de neige?

Pour les zones montagneuses et les régions à fortes chutes de neige, nous recommandons d’envisager le modèle Igloo. Son toit incliné est conçu pour résister à l’accumulation de neige.

Est-ce que les pierres du sauna seront incluses?

Oui, la quantité requise de pierres de sauna est incluse avec chaque poêle à bois ou électrique.

Quelle est la puissance du chauffage électrique?

Le chauffage électrique standard est Harvia Vega, 6kW. Ce modèle est également disponible en 8 kW pour les saunas plus grands. Nous ne sommes pas limités uniquement à ce type de chauffage. Vous pouvez nous contacter avec votre appareil de chauffage préféré et nous ferons en sorte de l’installer.

Est-il possible d’avoir un chauffage électrique télécommandé?

Oui. Pour un devis, veuillez nous  contacter  par e-mail. Quand c’est possible, veuillez préciser quel modèle de chauffage Harvia vous intéresse.

Comment je pourrais générer de la vapeur dans le sauna?

La vapeur est générée en versant de l’eau sur les pierres du sauna. Vous pouvez simplement prendre un seau en bois, le remplir d’eau et le placer dans l’eau. L’eau doit être chaude, sinon elle refroidira les pierres. Prenez un peu d’eau dans le seau avec une louche et versez-le sur les pierres du sauna. Utilisez cette méthode pour les appareils de chauffage électriques et à bois. Nous proposons également une solution alternative pour les poêles à bois – un réservoir d’eau en acier inoxydable qui se fixe à la cheminée. La chaleur de la cheminée réchauffe l’eau et ne refroidit donc pas les pierres du sauna.

Comment éviter le rétrécissement du bois?

Le bois qui rétrécit peut se déformer et des fissures peuvent apparaître, il est donc essentiel d’essayer d’éviter cela. Si l’intérieur du sauna semble très sec, laissez quelques seaux remplis d’eau à l’intérieur. Lorsque l’eau s’évapore, le bois l’absorbe. Il est également recommandé d’arroser l’extérieur du sauna de temps en temps, ce qui peut être fait en versant quelques seaux d’eau sur les murs extérieurs.


3. Foire aux questions (FAQ) sur transport

Quel est le prix de certain produit? Où nous livrons nos produits?

Le prix de livraison dépend du modèle. S’il vous plaît voir ci-dessous. Nous proposons des livraisons à l’échelle européenne, notamment en Suisse, en Norvège et dans d’autres pays.

Bains à remous extérieurs: nous faisons souvent des offres spéciales, par conséquent, on peut trouver la livraison gratuite sous un certain modèle de bain à remous extérieur.
Saunas extérieurs: le prix de livraison n’est pas inclus et est toujours appliqué en supplément. Pour connaître le prix de livraison d’un sauna extérieur, nous devons connaître les éléments suivants: (1) le modèle; (2) la taille; (3) pré-assemblés ou plats emballés; (4) l’adresse de livraison.
Appareils de chauffage pour bains à remous extérieurs: le prix de livraison est compris dans les pays tiers, tels que la Norvège ou la Suisse.