À propos de nous
Nous sommes ravis et extrêmement reconnaissants d’annoncer que nous avons fait l’objet, le 24/04/2017, d’une certification officielle (Certification n° 016147597) par l’Office de la Propriété Intellectuelle de l’Union Européenne, ainsi qu’une inscription dans le registre des marques européennes.
Nous avons amorcé un processus de confirmation strict pour montrer à tout le monde que notre marque déposée est unique et utilisable exclusivement pour nos produits. Cette évaluation témoigne de notre amélioration, puisque nous pouvons désormais identifier officiellement l’origine de nos produits et faire en sorte que personne n’ait le droit d’utiliser notre marque. Nous avons prouvé que nos produits méritent d’avoir leur propre marque individuelle car nous défendons notre qualité. De plus, il est important de protéger notre marque d’autres commerçants afin d’empêcher d’éventuels conflits de se produire à l’avenir et, en même temps, éviter que nous fassions allusion par inadvertance aux produits de quelqu’un d’autre.
Nous avons décidé de prendre cette mesure en raison de nombreux clients dupés qui ont dû exprimer leur incertitude quant à l’achat d’articles en ligne.
L’inscription et l’établissement de la marque « TimberIN Baltic SPA & Saunas » a été un processus long et rude, contenant de nombreux tests et évaluations pendant presque une année. Nous croyons fermement que cette étape était une nécessité absolue, visant à séparer la marque « TimberIN » des autres. Suite à cette réalisation, nous sommes impatients d’assurer à nos clients qu’ils achètent un produit original, de qualité, et que personne d’autre ne peut offrir sous la marque de « TimberIN ».
Finalement, si vous avez encore des doutes, nous vous prions de visiter notre bureau et notre usine à tout moment.
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‘’Les produits TimberIN ont un bon rapport qualité-prix’’ – Albert croit que c’est le secret pour une entreprise prospère. Nous ne voulons pas nécessairement offrir les produits au prix le plus bas possible, qui pourrait aggraver le service final que nos clients reçoivent. Avoir un bon service commence par une consultation et de la documentation décente, faire le suivi et fournir de l’information sur chaque étape de l’achat et de la production, en venir à un accord sur les dates exactes de livraisons, résoudre tous les problèmes aussi vite que possible et recevoir ensuite une rétroaction positive – c’est ce qui fait que ‘’TimberIN’’ se démarque des autres.
TimberIN a démarré en 2009 à partir d’une entreprise locale. En raison d’une extension rapide de la liste des produits et de l’augmentation des ventes, TimberIN s’est fait un nom dans des pays tels que l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la France, les Pays-Bas, la Belgique, le Danemark, le Royaume-Uni et la Norvège. Il n’y a pas que nos clients qui sont à l’origine de notre succès, Google y est aussi pour quelque chose. Nos sites sont classés parmi les meilleurs référencements Google dans les pays mentionnés ci-dessus. Vous pouvez nous trouver en première ligne sur google.de; google.fr; google.co.uk etc … Par ailleurs, nous souhaitons remercier nos clients pour leurs soutiens et vous dire que nous sommes toujours contents de recueillir vos avis accompagné de quelques belles photos.
**Récemment, certains sites internet ont tentés de vendre leurs produits (bain nordique et sauna) en s’appropriant de manière illégale nos photos et vidéos. Ces sites ont depuis été supprimés. Toutes les photos et vidéos de nos produits (avec ou sans les logos T.in ou TimberIN) sont la propriété de TimberIN. Si toutefois vous trouvez des annonces utilisant des photos ou des vidéos de nos produits en dehors de ce site, merci d’avance de nous en faire part afin que nous puissions faire le nécessaire. Nos produits ne peuvent être achetés que par le biais du site TimberIN, toutes autres annonces ou produits en dehors de ce site ne seraient qu’arnaque ou contrefaçon. Mais ne nous faites pas confiance aveuglement, lisez plutôt ce que pense nos clients d’Europe qui ont passé commande chez nous.
